[serg]

Сдавал "чужой" электронный билет, оплаченный мною на сайте РЖД и полученный в ТТСе. Не буду называть место сдачи, что б не подставить кассира, т.к. предполагаю, что кассир руководствовался здравым смыслом, а не нормативными документами РЖД. Увидев, что у меня электронный билет и посмотрев мой паспорт не совпадающий не только с фамилией, но с полом пассажира, на которого оформлен билет - она оформила возврат. После проведения операции возврата, я уточнил - ничего типа, что я сдаю чужой билет. На это был получен ответ - билет, купленный через Интернет, может сдавать любой человек, т.к. деньги приходят на карту, по которой проводилась оплата

PS. Честно говоря я ждал отказа и готовился зафиксировать данный факт для получения денег через суд. Специально консультировался с юристами - они сказали, что дело на 100% выигрышное, если б был отказ в возврате билета третьего лица, купленного по моей банковской карте.

Т.е. получается, что имея на руках чужой е-билет, его может сдать вообще кто угодно?
Или РЖД хранит данные покупателя билета, и они доступны кассирам?

[2024675/2024900]

Получается что сдать может кто угодно!!!!!! Деньги же не вам отдадут, они перечислятся на банковскую карту.

[SvyatSvyat]

Ну тут, как вариант, возможно теперь сдать билет за кого-то в качестве мелкой пакости. Например, не хочет жена пускать мужа в рабочую командировку, но не рвёт и не прячет билет, а экономно сдаёт.

[НИКОЛА]

Ну и правильно. Так и надо. Еще бы вот придумать, как сдавать так же не электроные билеты. А то я, например, в целях экономии прошу свою маму покупать мне билеты Брянск-Москва. Однако поездка в Брянск може сорваться. И что тогда делать с билетами? Сдать их она не сможет. Выслать - времени не хватит (ибо срывается поездка обычно за небольшое воличество времени до обратного выезда). Так что очевидно, что правила возврата несовершенны.

Так "в целях экономии" можно и на е-билет полностью перейти -- и маму от лишних забот избавите, и всю ситуацию с возможной сдачей билетов берёте в свои руки.

[НИКОЛА]

Так "в целях экономии" можно и на е-билет полностью перейти -- и маму от лишних забот избавите, и всю ситуацию с возможной сдачей билетов берёте в свои руки.

Если бы это было возможно - давно бы перешел. Но не продают е-билеты из Брянска на поезда, которые идут из Украины. Поэтому и приходится просить маму сходить в кассу.

не продают е-билеты из Брянска на поезда, которые идут из Украины. Поэтому и приходится просить маму сходить в кассу.

Извиняюсь, как-то забыл про эту свинью от братьев-славян...
Посмотрел справку о наличии мест от Брянска до Мск. -- честно говоря, такой засады не ожидал >:( Только фирмач "Паристый" да брестский 076щ, пробирающийся в столицу партизанскими тропами... "Полная кошмарная жуть" (с) к/ф

Где-то месяц назад тоже сдавал чужой билет - ничего не сказали.

С точки зрения здравого смысла возврат "чужого" билета, оплаченного картой, логично разрешить. С точки зрения нормативных документов он до сих пор запрещен. Думаю, что "лавочка" продержится именно до тех пор, пока какая-нибудь ревнивая жена не сдаст билет мужа, следующего в командировку. Потому что потом уже муж легко в суде выиграет дело:-( А жаль...

[serg]

Ситуация неоднозначна. Хотя все эти вопросы и проблемы можно решить одним махом: в обязательном порядке фиксировать личность гражданина, сдающего билет. В этом случае РЖД при наличии исков/претензий всегда сможет предложить урегулировать требования в судебном порядке с гражданином, который сдавал билет.

Как я писал в исходном посте, я был готов к отказу в возврате билета и был готов урегулировать данные вопросы в судебном порядке, создав тем самым прецендент. Суть проста:
1. Я на принадлежащие мне денежные средства, купил жд-билет другому гражданину, желая сделать ему подарок (ст.572 ГК РФ).
2. Одаряемый (в соответствии со ст.573 ГК РФ) от подарка отказался.

[serg]

Пару дней назад сдавал свой билет и билеты членов своей семьи, оформленных одним заказом - вопросов не возникло: возврат был оформлен.
Правда, операции возврата, предшествовал диалог с администртором на другую тему. Возврат билетов происходил на жд-вокзале Н.Новгорода. Приехав на вокзал, за полчаса до отправления своего поезда я решил сдать ненужные мне билеты на поезд, отправляющийся через 20 дней. В каждую кассу была очередь по 15-20 человек, но в одном из окошек присутствовал скучающий администратор, к которому я и обратился с просьбой осуществить возврат билетов. Администратор порекомендовала мне обратиться в любую кассу. В ответ я сообщил ей, что неприменно воспользуюсь ею рекомендацией, но опасаюсь, что могу опоздать на свой поезд, отправляющейся через 30 минут. А посему попросил предоставить мне книгу отзывов, дабы зафиксировать факт желания сдачи билетов за 20 суток до отправления, но который возможно не удастся осуществить из-за отсутствия на вокзале специализированной кассы для возврата билетов. Попутно я сообщил, что не уверен в том, что у меня еще будет другая возможность сдать билеты до дня отправления поезда. Смерив меня выразительным взглядом, администратор взяла у меня билеты и пошла в другую кассу. Через пару минут она мне принесла квитанции о возврате билетов, на которых я расписался...

[Антон Ефимов]

Перекладываете собственную непредусмотрительность на чужие плечи да еще под мнимым предлогом. Нехорошо.

[serg]

Перекладываете собственную непредусмотрительность на чужие плечи да еще под мнимым предлогом. Нехорошо.

Сделал это умышленно и целенаправленно, так как считаю, что если мне предоставлена возможность оплатить услугу без очереди, то должна быть одновременно предоставлена и возможность отказаться от услуги без очереди. Например, у Аэрофлота и Ютэйра возврат билетов, оплаченных через их сайт, осуществляется с помощью телефонного звонка.
Кроме того, в день массового опоздания пассажиров на Сапсан http://rail-club.ru/forum/viewtopic.php?f=7&t=10297 администратор осуществлял операции возврата на своем терминале, значит, технически это возможно. А то, что она пошла к другому терминалу (в другую кассу), то это может быть как раз связано с ее нежеланием делать отчет по своему терминалу по завершению смены.
К тому же в книге отзывов я бы только зафиксировал факт отсутствия специализированной кассы возврата на вокзале. Что в этом нехорошого?

[Антон Ефимов]

считаю, что если мне предоставлена возможность оплатить услугу без очереди, то должна быть одновременно предоставлена и возможность отказаться от услуги без очереди

Да с чего бы должна-то?

Например, у Аэрофлота и Ютэйра возврат билетов, оплаченных через их сайт, осуществляется с помощью телефонного звонка

Это хорошо, но не более чем никого и ни к чему не обязывающий пример.

она пошла к другому терминалу (в другую кассу)

Это просто девушка попалась слабохарактерная, побоялась связываться. Не надо было никуда ходить, а выдать книжку нарочно. Поглумились бы потом над несостоятельностью подобной записи.

К тому же в книге отзывов я бы только зафиксировал факт отсутствия специализированной кассы возврата на вокзале. Что в этом нехорошого?

Подождите. В оригинальном сообщении говорится про желание зафиксировать не просто факт отсутствия специализированной кассы возврата, а желание увязать это с невозможностью сдать билет в неэкстренной ситуации, за 20 суток. Ну и на что тут можно рассчитывать, никто подобные хотелки ублажать не будет, приходите раньше, продумывайте. Другое дело, что бывают на самом деле экстренные ситуации, как в том примере с "Сапсаном", для которых подобная запись была бы адекватной.