[serg]

Воспользовался, как и обещал в одной из тем форума, услугами РЖД-такси, оно же такси "Настроение" - обе компании имеют один телефонный номер службы заказов. Общее впечатление - приятное. При звонке оператор отвечает "Единая служба заказа такси", никак не подчеркивая какое-либо отношение к Компаниям с вышеупомянутыми названиями, но это не принципиально.
При заказе уточнил тариф - он соответствует тарифу заявленному на сайте такси "Настроение" - 400 рублей за 20 минут и далее 12 рублей за минуту поездки (этот тариф применяется в ночное время). Сделав заказ в 00:55, в 01:11 получил СМСку (отправитель TAXI-GROUP) следующего содержания "К Вам выехала машина (марка/модель/цвет/номер), Ваш водитель (ФИО полностью)", что уже приятно, ибо дает возможность обратиться к водителю по имени-отчетству. В 01:33 пришла СМСка о том, что такси меня ожидает и сразу же поступил звонок от оператора с аналогичной информацией. Однако выяснилось, что мы с товарищем еще не обсудили все животрепещущие темы, да и выпивка с закуской еще оставалась. Выйдя к такси, я сообщил водителю, что отказываюсь от поездки и спросил, сколько я ему должен за ложный вызов. Выяснилось, что оплачивается минималка - 400 рублей, которые я и отдал водителю. Машинав была с логотипом РЖД-такси. Водитель был весьма удивлен тем, что я не только оплатил отказ от поездки, но и сам вышел к машине для расчета, сказав, что у него такое впервые - обычно просто посылают... Единственно, что меня немного озадачило, так это СМСка, полученная через минуту после расчета с водителем "Спасибо, что выбрали наше Такси. Стоимость Вашей поездки 472 р.". Надеюсь, что у водителя не будет недостачи в конце смены.
Следующий раз я заказал такси в 03:20, в 03:33 получил СМСку с уведомлением о том какая машина выехала ко мне, а в 03:52 СМСку с уведомлением о том, что машина ожидает меня - последняя информация опять-таки была продублирована звонком оператора. Машина опять была с логотипом РЖД-такси. Общее время в пути из р-на Шаболовки в р-н станции метро Молодежная составило 23 минуты, сумма к оплате, соответственно - 436 рублей, о чем мне в момент расчета и пришла СМСка.

Машины более новые, да и классом повыше (первая приехавшая была - КИА Сид, вторая - Тойота Камри), нежели у такси http://www.gost743.ru, услугами которого я в основном пользовался в последнее время - тариф в моем случае оказался ниже у РЖД-такси (хотя разница копеечная). Так что скорее всего в дальнейшем буду пользоваться РЖД-такси (оно же такси "Настроение") - хочется надеется, что автопарк позволит оперативно исполнять заказы и в обычное (не ночное) время.

Кстати, обратите внимание, что тарифы, указанные на сайте http://www.taxi-nastroy.ru/tarif/ действуют только при заказе по телефону. При обращении на вокзальные стойки РЖД-такси будут действовать тарифы, указанные на стойках. Также следует иметь в виду, что словосочетание на сайте "Такси на *** вокзал" означает, что данный тариф применяется при заказе такси по телефону при поездке, начальным пунктом которого является вокзал, т.е. С вокзала. А вот если ехать надо из дома или офиса НА вокзал, то применяется обычный тариф.

[v-tmb]

Выйдя к такси, я сообщил водителю, что отказываюсь от поездки и спросил, сколько я ему должен за ложный вызов. Выяснилось, что оплачивается минималка - 400 рублей, которые я и отдал водителю.

Как тогда понимать вот это?

3.В случае отказа от заказа после подачи автомобиля, пассажир должен оплатить 50% от стоимости минимального заказа по тарифу выбранного класса обслуживания.

http://www.taxi-nastroy.ru/tarif/?tariftabs=2

[serg]

Выйдя к такси, я сообщил водителю, что отказываюсь от поездки и спросил, сколько я ему должен за ложный вызов. Выяснилось, что оплачивается минималка - 400 рублей, которые я и отдал водителю.

Как тогда понимать вот это?

3.В случае отказа от заказа после подачи автомобиля, пассажир должен оплатить 50% от стоимости минимального заказа по тарифу выбранного класса обслуживания.

http://www.taxi-nastroy.ru/tarif/?tariftabs=2

Заранее я об этом не знал. К тому же на данный момент информация о которой Вы говорите уже исчезла, так как за нашей дискуссией внимательно следит босс данной службы такси -

555.JPG (142.32 КБ) Просмотров: 3495

Так что, допускаю, что произошло изменение условий, которые до момента написания Вами сообщения не нашли отражения на сайте. Также готов допустить, что водитель не знал о такой опции как "отказ клиента от поездки" - ведь не случайно мне пришла СМСка о необходимости оплаты 472 рублей.

[v-tmb]

на данный момент информация о которой Вы говорите уже исчезла

Никуда она не исчезла, у них там просто перенаправление по ссылкам идет, а если нажать на "Такси Москва" то получите все их правила

5.jpg (98.08 КБ) Просмотров: 3487

Или это у них о чем-то другом? Если так, то тогда все это очень коряво представлено, раз уж путаница возникает.

Так что, допускаю, что произошло изменение условий, которые до момента написания Вами сообщения не нашли отражения на сайте.

Ситуация сродни, когда на полке указана одна цена за товар, а на кассе пробивают другую. Ничего хорошего в этом нет.

[serg]

Думаю, что водитель просто не знал как оформить опцию "отказ от поездки", иначе мне бы не пришла СМСка с информацией о необходимости оплаты 472 рублей. Я не в обиде, ибо в тот вечер пребывал в хорошем расположении духа...
Но то, что инфа на сайте выложена через одно место - согласен (об этом я тоже говорил).

[П.Д.С.]

К тому же на данный момент информация о которой Вы говорите уже исчезла, так как за нашей дискуссией внимательно следит босс данной службы такси -

Кстати, да.. Уважаемая Ирина Кошелькова, если Вы так мониторите форум МЖА в части касающейся РЖД-Такси, не могли бы Вы пояснить нам: почему такая разная информация в вопросе отказа от заказанной поездки?

О каком качестве можно говорить, посмотрите сайт http://orabote.net/feedback/show/id/189171, станет все понятно. Рыба гниет с головы.

[v-tmb]

Качество проверено на себе. 5 предварительных заказов машин в один день. Приехали только по 2 заказам. По 3 остальным даже не позвонили при наступлении времени заказа. Перезванивали, спрашивали, где машины, отшивали, что машин не хватает и бросали трубку. В жопу такой сервис Пришлось срочно ловить бомбил на обочине дорог.

Совсем не удивительно, что и пассажиров Сапсанов с предварительными заказами обламывают.

[serg]

водитель смог подъехать (из-за затора у Ленинградского вокзала) только в 23:39.

А всё-таки, интересно... Наверное, и в Москве и в Питере, когда "Сапсаны" приходят/отходят, у вокзалов большие пробки... Особенно, мне кажется, это должно быть, когда идут поздневечерние, то есть, время 19.10-19.30 и 23.20-23.40.

Так Вы не в курсе... Рассказываю. Прежде всего, начнем с того, что я пользуюсь Яндекс-такси - выбираю у них агентов с тарифом 450 рублей за 30 минут (этого времени достаточно, что б доехать до Рублево поздно вечером). При задержке даже на 1 минуту - с водителя взымается штраф. Если водитель не подъехал, но делает отметку на мониторе, что он якобы подъехал, то штраф увеличивается в разы (естественно, при условии, что клиент сообщит об этом).

Как правило, в 23:20-23:40 движется только один рад напротив Ленинградского вокзала - три ряда заняты встречающими. Но самая "задница" возникает примерно в 23:00-23:15 - в это время в три ряда выстраиваются машины встречающих Сапсаны. А в четвертый ряд (крайний и последний) по пятницам паркуются машины с мигалками или с номерами ААА, ЕКХ и т.п., полностью перекрывая движение, ибо водителям этих машин надо донести сумки/чемоданы до вагона, отъезжающих на "Экспрессе".

Поэтому я уже разработал свой алгоритм общения с таксистами, которые встречают меня. За полчаса до времени подачи автомашины (в 23:00), мне приходит телефон водителя такси, который отстаиватся где-нить на Садовом кольце. Я незамедлительно перезваниваю ему и сообщаю, что если он хочет оказаться в 23:30 напротив Ленинградского вокзала, то в 23:05 он должен проехать Казанский вокзал. Если они меня слушают, то все проходит хорошо, если начинают заниаться самодетельностью - налетают на нехилые щтрафы.

А вызов такси на Каланчевскую площадь отличается от вызова на домашний, например, адрес?

[serg]

А вызов такси на Каланчевскую площадь отличается от вызова на домашний, например, адрес?

О каком Такси идет речь? В Яндекс-такси достаточно много агентов-операторов и они могут оговорить те или иные условия в примечаниях. Например, я сталкивался с различным бесплатным временем ожидания пассажира от 10 до 30 минут. Но не сталкивался ни разу с дополнительной оплатой за вызов на вокзал, но говорить за всех операторов - не готов.

А так, например, достаточно долго пользовался службой такси 743-00-00 www.gost743.ru (тогда не было ни Яндекс-такси, ни АйФона у меня) - они первыми ввели повременную оплату в Москве, но потом они зачем-то ввели дополнительную оплату за вызов такси на вокзал - 150 рублей. Пару раз я их вызвал по адресу ближайшего жилого дома, в последний раз водитель возмутился этим и я перестал пользоваться их услугами.

О каком Такси идет речь?

Да о любом.
Сколько вызывали на адреса - приезжали обычно минут на 15 раньше.
В последний раз было такси956. Сначала говорили, что надо что-то доплатить за заезд на платную стоянку, но решили, что это не нужно. Плюс заказали машину большего размера, чтобы влезли чемоданы в багажник: 500 руб. за 30 мин.

Но не сталкивался ни разу с дополнительной оплатой за вызов на вокзал, но говорить за всех операторов - не готов.

Полно - имея в виду заезд на вокзальную парковку или встречу у вагона, но вам же это не нужно.

Пару раз я их вызвал по адресу ближайшего жилого дома, в последний раз водитель возмутился этим и я перестал пользоваться их услугами.

А чего это он возмутился? Ему платят за его работу.

Можно вообще пройти немного вправо по площади, к Каланчевской - там проулок, за зданием ГТК, куда вполне, например, можно заехать.

[Pechos]

Воспользовался, как и обещал в одной из тем форума, услугами РЖД-такси, оно же такси "Настроение" - обе компании имеют один телефонный номер службы заказов. Общее впечатление - приятное. При звонке оператор отвечает "Единая служба заказа такси", никак не подчеркивая какое-либо отношение к Компаниям с вышеупомянутыми названиями, но это не принципиально.
При заказе уточнил тариф - он соответствует тарифу заявленному на сайте такси "Настроение" - 400 рублей за 20 минут и далее 12 рублей за минуту поездки (этот тариф применяется в ночное время). Сделав заказ в 00:55, в 01:11 получил СМСку (отправитель TAXI-GROUP) следующего содержания "К Вам выехала машина (марка/модель/цвет/номер), Подскажу такси в железнодорожном телефон на сайте Аккорд. Ваш водитель (ФИО полностью)", что уже приятно, ибо дает возможность обратиться к водителю по имени-отчетству. В 01:33 пришла СМСка о том, что такси меня ожидает и сразу же поступил звонок от оператора с аналогичной информацией. Однако выяснилось, что мы с товарищем еще не обсудили все животрепещущие темы, да и выпивка с закуской еще оставалась. Выйдя к такси, я сообщил водителю, что отказываюсь от поездки и спросил, сколько я ему должен за ложный вызов. Выяснилось, что оплачивается минималка - 400 рублей, которые я и отдал водителю. Машинав была с логотипом РЖД-такси. Водитель был весьма удивлен тем, что я не только оплатил отказ от поездки, но и сам вышел к машине для расчета, сказав, что у него такое впервые - обычно просто посылают... Единственно, что меня немного озадачило, так это СМСка, полученная через минуту после расчета с водителем "Спасибо, что выбрали наше Такси. Стоимость Вашей поездки 472 р.". Надеюсь, что у водителя не будет недостачи в конце смены.
Следующий раз я заказал такси в 03:20, в 03:33 получил СМСку с уведомлением о том какая машина выехала ко мне, а в 03:52 СМСку с уведомлением о том, что машина ожидает меня - последняя информация опять-таки была продублирована звонком оператора. Машина опять была с логотипом РЖД-такси. Общее время в пути из р-на Шаболовки в р-н станции метро Молодежная составило 23 минуты, сумма к оплате, соответственно - 436 рублей, о чем мне в момент расчета и пришла СМСка.

Машины более новые, да и классом повыше (первая приехавшая была - КИА Сид, вторая - Тойота Камри), нежели у такси http://www.gost743.ru, услугами которого я в основном пользовался в последнее время - тариф в моем случае оказался ниже у РЖД-такси (хотя разница копеечная). Так что скорее всего в дальнейшем буду пользоваться РЖД-такси (оно же такси "Настроение") - хочется надеется, что автопарк позволит оперативно исполнять заказы и в обычное (не ночное) время.

Кстати, обратите внимание, что тарифы, указанные на сайте http://www.taxi-nastroy.ru/tarif/ действуют только при заказе по телефону. При обращении на вокзальные стойки РЖД-такси будут действовать тарифы, указанные на стойках. Также следует иметь в виду, что словосочетание на сайте "Такси на *** вокзал" означает, что данный тариф применяется при заказе такси по телефону при поездке, начальным пунктом которого является вокзал, т.е. С вокзала. А вот если ехать надо из дома или офиса НА вокзал, то применяется обычный тариф.

ясно, спасибо)