МЖА (Rail-Club.ru)

Сегодня целый день пытаюсь дозвониться до администратора, который по идее должен мне помочь переоформить сделанный мною заказ на билеты (еще до выкупа) или же просто изменить мой заказ. Как показывает целый день дозвона по вышеуказанному номеру, никто там не берет трубку, во время ожидания я не прослушиваю никакую информацию, а после ожидания, мой звонок просто скидывается станцией. Как поступить, как же решить этот вопрос?

целый день звонила по телефону 266-83-33 и в конце концов когда я туда дозванилась и начала делать заказ, оператор так быстро всё говорила и когда я успела заказать только один билет, а у меня их было пять она бросила трубку и всё .... я была в шоке....потом опять целый час дозванивалась...... Кашмар..... ну и работают......как так можно....

Чего вы хотите - когда шесть человек обслуживают десятимиллионный город.

Кира::x целый день звонила по телефону 266-83-33 и в конце концов когда я туда дозванилась и начала делать заказ, оператор так быстро всё говорила и когда я успела заказать только один билет, а у меня их было пять она бросила трубку и всё .... я была в шоке....потом опять целый час дозванивалась...... Кашмар..... ну и работают......как так можно....

Меня интересует не служба заказа билетов, а служба их переоформления. Спасибо.

А что это за телефон 262-67-91 и где Вы его взяли?

Этот телефон звучит в информации, когда звонишь в МЖА или заказать билеты, или в справочную, которую можно прослушать, ожидая соединения с оператором. Также неоднократно задавала этот вопрос операторам: "К кому обратиться по поводу переоформления билетов или отмены заказа" - все как один называли этот телефон. На возмущение, что там никто не берет трубку, был ответ: " Наверное, она обедает".

За прошедшие 7 лет- ничего не изменилось к лучшему... а жаль.
3.5 часа пытаюсь дозвониться по указанному телефону, чтобы переоформить заказ - все время занято.

Более того, оказывается НЕЛЬЗЯ поменять день выкупа билетов!
Это 21й век?! или 18й?
Почему сделанный заказ нельзя изменить, в случае необходимости?