МЖА (Rail-Club.ru)

Подскажите, мне пожалуйста, правомерен ли отказ кассира в продаже мне билета.Если у меня меджу поездами 2 часа 50 минут.

Между поездами должно быть более 3 часов. Другой кассир продаст, т.к. первый билет он не продавал.