сделала заказ через форму на сайте, никто не перезвонил. Отправила повторно заказ, №96550, никто не перезвонил.
Позвонила сама в справочную, сказала куда хочу заказать билеты, дали № тел. 2668333, позвонила по нему, прослушивала справочную информацию в течении 15 минут, после чего ответил оператор и услышав, куда мне нужен билет, начала безапеляционно диктовать другой номер телефона и бросила трубку. По другому телефону постоянно занято.
Скажите пожалуйста, для чего нужно ТАКОЕ обслуживание и нужно ли вообще???
Ведь при заказе билетов взимается дополнительная плата 190 руб., а с доставкой курьера 290 руб. В то время, как в агенствах сервисный сбор 300 руб., а доставка бесплатная.

Неделю назад тоже заказывал через инет вечером.Утром часов в 9 пару раз звонили,но я был в метро и не мог ответить.Сам звонить специально не стал,ждал.В итоге позвонили повторно где-то к обеду.Билет я  выкупил в кассе на следующий день в 8 утра.Жаль только,что сразу не смог ответить,один-единственный билет на нижнее место ушёл...
Так что они звонят.И в прошлом году также заказывал поздно вечером,звонили в 9 утра.
Может и вам звонили,а вы были недоступны?

Мне позвонили после повторной заявки, билеты уже куплены.

Сегодня я на месте того кому не перезванивают...Безобразие

Думаю заказать билеты в другом месте... у меня поездка на завтра запланирована, нервничать не хочется

Неделю назад тоже заказывал через инет вечером...
Билет я  выкупил в кассе на следующий день в 8 утра.Жаль только,что сразу не смог ответить,один-единственный билет на нижнее место ушёл...

Мне интересно: как происходит заказ билета через интернет? Ни разу не пользовалась, хочу попробовать. Там можно выбрать конкретное место? Судя по Вашей фразе - нет? Выходит, забронировать заранее можно только "1 место в данном поезде"? А если все билеты уйдут, то бронь не сработает вообще?
Расскажите, пожалуйста 

[serg]

А зачем заказывать здесь, когда можно купить билеты, оплатив их банковской картой на www.rzd.ru ?

А зачем заказывать здесь, когда можно купить билеты, оплатив их банковской картой на www.rzd.ru ?

Карты еще и нет
А при покупке через интернет можно выбрать конкретное место?
Например, мне нужно 2 места с одном купе.

[НИКОЛА]

Карты еще и нет

Пора уже завести!  Если вы из Москвы, то проще всего карта банка Финсервис - она бесплатная, выдается за 10 минут в любом магазине "Седьмой континент". Если вам что-то не понравилось, вы можете просто снять деньги с нее и больше не пользоваться, вы ничего не теряете.

Пора уже завести!  Если вы из Москвы, то проще всего карта банка Финсервис - она бесплатная, выдается за 10 минут в любом магазине "Седьмой континент". Если вам что-то не понравилось, вы можете просто снять деньги с нее и больше не пользоваться, вы ничего не теряете.

Вы правы, пора! Спасибо за совет.

[8888]

А при покупке через интернет можно выбрать конкретное место?
Например, мне нужно 2 места с одном купе.

Там есть галочка: "места в одном купе" - поставите когда будете заказывать билеты.

Если хотите конкретные места - ставьте границу мест, например 007-008