кассиры работают медленно и неторопливо, люди стоят по полчаса в очереди за билетом и опаздывают на свой поезд. Этим и воспользовалась кассирша Чулина 22 сентября 2007 года. Вместо 2х билетов (взрослых) дала сначала 1, а после того как ей повторили что просили 2 билета, дала еще 1 билет, но почему-то льготный! а сдачу дала как-будто мы брали 3 взрослых!!  Как такое можно расценивать?  специально наживаются на электричках которые отходят скоро?

[Фыва Цукен]

напишите то же самое в "общественную приёмную" на сайте ржд (http://www.rzd.ru/wps/portal/rzd?STRUCTURE_ID=383). там это может принести какой-то результат. здесь - нет, разве что посочувствуют.

А толку от общественной приемной?
В августе написала туда два одинаковых письма, с разницей по времени в неделю.
До сих пор ни ответа, ни привета.
Хотя письма вроде бы зарегистрированы, им даже номер какой-то присвоили.
Никто там ни за что не отвечает!

[Фыва Цукен]

Никто там ни за что не отвечает!

почему, прецеденты реакции на письма бывали. не скажу, конечно, что они на каждое письмо не реагируют - не знаю. но вот на этом форуме жаловаться точно бесполезно.

[НИКОЛА]

У них в августе наплыв жалоб видимо. Стандартное время ответа - месяц-полтора.

А толку от общественной приемной?
В августе написала туда два одинаковых письма, с разницей по времени в неделю.
До сих пор ни ответа, ни привета.
Хотя письма вроде бы зарегистрированы, им даже номер какой-то присвоили.
Никто там ни за что не отвечает!

Рано еще. Я писала туда в конце июля, ответили в середине сентября

[НИКОЛА]

ответили в середине сентября

По делу ответили или отписку прислали, если не секрет?

По делу ответили или отписку прислали, если не секрет?

Дословно не помню, но написали, что проведено служебное расследование, что приносят извинения и что за допущенные нарушения кассир уволен.

[НИКОЛА]

Понятно. Спасибо.

[Фыва Цукен]

Дословно не помню, но написали, что проведено служебное расследование, что приносят извинения и что за допущенные нарушения кассир уволен.

а о чём письмо-то было?

а о чём письмо-то было?

Все более чем описано в теме: "ПОЗОР кассиру АРЗУМАНЯН Г.М. (Киевский вокзал)"

[Фыва Цукен]

Все более чем описано в теме

а, спасибо, вспомнил.