Здравствуйте!
Пытаемся купить билеты на 2/3 января Москва-Прага (и обратно, естественно, но до этого не дошло).
1. Смотрим на сайте РЖД - поезд только один (21Е).
2. Звоним в справочную ("Единый Информационный Сервисный Центр"), там говорят, что билетов на этот поезд нет. Спрашиваем про второй поезд (по слухам, в Прагу может быть пущен ещё один - 21Я). Отвечают, что пока нет.
3. Через пару дней на сайте замечаем появление второго поезда. Билетов нет (?)
4. Звоним в справочную. Там говорят, что на сайте информация не корректная, и что продажа билетов в Прагу на начало января вообще не началась !

Что за чехарда с этим направлением ?
Как так вообще можно - не продавать билеты на вроде бы существующий поезд ? Надо же делать визы, а когда их делать, если на визу надо от 5-6 дней до 1 месяца, а гостиница заказана с 4-го ?
Попытки хоть что-то узнать в справочной или у руководства (даже им звонили ) безуспешны - никто ничего не знает (и, похоже, знать не хочет...)

Заранее благодарим за скорый и компетентный ответ знающего человека (видимо, Михаила)

(маленькое дополнение)
5. Обращались в кассу на Киевском, там сказали, что билетов УЖЕ нет...

[Slon]

Поезд один - 021. Буквы - это т.н. нитки вагонов. Вот посмотрите, как поезд заведен в Экспресс-3 на 03.01.2012:


Схема состава поезда 021Я

02 Л МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― АМСТЕРДАМ 1Л М/Ж 004 (011 ― 055)
02 М МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― АМСТЕРДАМ М/Ж 024 (012 ― 056)
03 Л МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― БАЗЕЛЬ СББ 1Л М/Ж 012 (012 ― 056)
03 М МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― БАЗЕЛЬ СББ М/Ж 012 (011 ― 036)
05 Л МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ХЕБ 1Л
05 М МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ХЕБ 030 (011 ― 056)
06 Л МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ВЕНА ЗАПАД 1Л М/Ж
06 М МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ВЕНА ЗАПАД М/Ж 030 (011 ― 056)
07 Л МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ВЕНА ЗАПАД 1Л М/Ж
07 М МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ВЕНА ЗАПАД М/Ж 030 (011 ― 056)
16 Л МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ПРАГА ГЛ. 1Л М/Ж
16 М МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ПРАГА ГЛ. М/Ж 030 (011 ― 056)
17 Л МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ПРАГА ГЛ. 1Л
17 М МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ПРАГА ГЛ. 030 (011 ― 056)
18 Л МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ПРАГА ГЛ. 1Л
18 М МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ПРАГА ГЛ. 030 (011 ― 056)
19 Л МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ПРАГА ГЛ. 1Л
19 М МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ПРАГА ГЛ. 030 (011 ― 056)
20 Л МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ПРАГА ГЛ. 1Л
20 М МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― ПРАГА ГЛ. 030 (011 ― 056)


Схема состава поезда 021Е
12 К МСК МОСКВА БЕЛОРУССКАЯ ― БРЕСТ-ЦЕНТРАЛЬНЫЙ 2Л 012 (001 ― 012)


То есть поезд назначен, схема большая, надо смотреть 021Я, конечно, и не ждать другой поезд с тем же номером. Вот что касается наличия билетов - я пас, коллеги, надеюсь, подключатся.

К сожалению, порадовать вас не чем. Продажа давно началась и все что дали в продажу - раскуплено.
Кассир в кассе прекрасно может посмотреть - была ли продажа на поезд Москва-Прага на любое число, когда мест нет в продаже. И система ему ответит - что поезд "ЗАКРЫТ" (продажи еще не было), а если этого слова нет, то уже все продано.

Slon, Михаил, спасибо большое за ответы !

Правда, с "сеткой вагонов" ничего не поняли, это для специалистов, видимо Но всё равно спасибо !
Будем пытаться...

P.S. Сейчас появился поезд 409, вчера его ещё не было. По телефону сказали, что "билетов нет", но "закрыт" ли он - оператор не видела (объяснила это тем, что у неё наличие билетов можно посмотреть только на направление, а не на поезд, поэтому она не знает, "закрыт" 409-й или "мест нет"). Неужели такое возможно, что вчера в системе (на сайте РЖД) этого поезда не было (операторы по телефону тоже его не называли), сегодня он появился, а билеты уже распроданы ?

Боюсь 409 поезд не для Вас, а чартер через Луков-Пилаву. И не откроется он для обычных пассажиров.

Хотя... как знать .. может и откроют поезд для продажи, учитывая частоту курсирования. Подождем...

Михаил, спасибо !
"Это не для вас" - звучит оригинально Будто поезд для дипломатов и президентов
Если на такие поезда открывают продажи, то когда это обычно бывает (относительно даты отправления) ? Ну, т.е., когда можно начинать "ловить" билеты в кассе ?
И ещё вопрос. Коли такие сложности с этим направлением, Вы не знаете других способов туда добраться ? Можно ли как-то спланировать маршрут "объездными" путями, и если да, то кто это может сделать ? В кассе или где-то ещё ?

И спасибо ещё раз за ответы !

Например купить новогодний тур в Прагу в одном из турагентств , в который уже будут входить билетики на 409 поезд ))

А если самостоятельно, то есть например места от Минска до Варшавы в вагон Минск-Базель. Два пустых трехместных купе. Отпр из Минска в 3января в9.34, приб в Варшаву 3 января в 17.18. Можно взять это за основу. Купить билет Москва-Прага и к нему плацкарты Москва-Минск , Минск-Варшава и Варшава-Прага при необходимости.
Проделывать это все лучше в немецкой кассе дойчебана, ибо уровень некоторых вокзальных кассиров РЖД ...

Люди добрые, помогите!!!!
Решили на НГ праздники доехать до Европы ж/д. Ни разу в этом не участвовали, полные новички. суть в том, что нужны билеты из Львова в Попрад на 2 января (по всем данным есть ежедневный поезд из Москвы через Львов), уже 2 недели ходим в кассы - говорят на поезда в сообщении с Украиной нет продаж вообще. На сайте показывают наличие билетов из Москвы в Попрад, а из Львова на тот же поезд - нет. Возникает вопрос - что делать??? Брать из Москвы и садиться во Львове? и соответственно как их взять, если реально в кассах говорят что их нет? С сайта тоже не получается купить (например, говорится, что не указана дата рождения, хотя нигде нет окошечка с запросом такой информации).
Так как и те билеты, что вроде бы есть, исчезают, Возникает еще вопрос: могу ли я взять билеты, например, на 30 декабря из Москвы с прибытием 1 января в Попрад, но реально сесть в поезд 2 января во Львове (с прибытием 3 января в Попрад)?
И еще вопрос: сколько успела - прочитала, мне не понятно, что такое покупка билетов через "ДБ" - это где и как?

[Komandor]

дб-это немецкие жд! на сайте у них покупать http://www.deutschebahn.com/site/bahn/de/start.html

[Slon]

А квыток не продает билеты за границу? Логичнее было бы билет от Львова смотреть там.

"квыток" - что и как? я ж написала, что кроме России ж/д не путешествовала - полный ноль!

на "квытке" нет станции Попрад, там только по Украине продажа... Еще кто-нибудь может посоветовать как быть?

Билет на 601 скотовоз Львов-Чоп купите на квитке или в кассе + подкидыш до Чиерны за пару евро + Чиерна - Попрад 12 евро.
расписания на http://www.bahn.de