[Иван Солодовников]

По этому поводу мне очень нравится видеоролик от одного из московских ЛВЧД: "Предлагая чайную продукцию, делайте это ненавязчиво" (см. фрагмент с 3:39 по 4:30, а потом целиком, ибо качественный юмор ).

[media]

Но на практике иногда можно столкнуться с тем, что, несмотря на наличие прайса прямо в купе, проводник начинает довольно упорно предлагать чайную продукцию, заявляя, что, мол, нельзя просто так взять и проехать в моём поезде, не приобретя кондитерские изделия и т. п. (см., например, мой отзыв 032У/031У Москва - Оренбург "Оренбуржье"). Вопрос: насколько такое поведение проводника профессионально? Как лучше всего решить дилемму между выполнением плана и спокойствием пассажира? Где вообще в процессе предложения чайной продукции та грань, за которой заканчивается вежливость и начинается навязчивость?

[dken75d]

Ну ясно дело не профессионально но ПЛАН это такое волшебное слово что ради него чего только не сделаешь, а грань проста если ты просто информируешь клиента о том что у тебя есть в ассортименте при отправлении когда отрабатываешь его при посадке ну и время от времени можешь напомнить всему вагону об этом например утром и вечером это одно а приставалки индивидуальные вызывают большое желание сходить в гости к ЛНП или позвонить, а так для выполнения плана желаю проводникам побольше курящих

[Иван Солодовников]

а так для выполнения плана желаю проводникам побольше курящих

Этот вопрос, вроде, уже окончательно закрыли, по крайней мере, в фирмачах. Теперь курить не дают ни при каких условиях, и это правильно.

[dken75d]

а так для выполнения плана желаю проводникам побольше курящих

Этот вопрос, вроде, уже окончательно закрыли, по крайней мере, в фирмачах. Теперь курить не дают ни при каких условиях, и это правильно.

Дают еще как дают, только предупреждают сразу что если на полицию нарвешься то и сам виноват