Сегодня, 07.11.06. я купил билет до Вологды. Кассир Митясова Надежда Михайловна молча сунула мне билет со Страховкой! я сообщил ей, что уже застрахован и попросил забрать страховку обратно, на что она заявила мне вызывающе Хамским тоном, что не намерена выслушивать мои "капризы"!!!!!
Граждане!!! Это Вопиющий случай!!!!!
Требую от руководства РЖД обратить внимание на своих пассажиров и пресекать произвол и хамство своих сотрудников!!!!!!

[Фыва Цукен]

напишите то же самое вот сюда: http://www.rzd.ru/agency/add_question.html?he_id=384

тогда, думаю, это сообщение может привести к какому-то результату. а на этом сайте - нет.

Мне бывает, тоже всучивают страховку. Я её беру, тут же иду в кассу возврата и сдаю. А в случае, описанном автором, следует писать жалобу в ОАО "РЖД" в отдел по работе с обращениями граждан, причём жалобу отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Эта жалоба - документ, на основании которого к недобросовестной кассирше могут быть применены меры дисциплинарного взыскания, вплоть до увольнения.