Про питание. Не знаю, было или нет.
На основании информационного письма № 10 от 25.02.2015г. информирую вас, что при оформлении проездных документов в билетных кассах во внутреннем сообщении в вагоны АО «ФПК» типа «ЛЮКС», «СВ», «Купе», имеющие признак «выбор рациона питания» (ВП), пассажиру всегда гарантировано предоставляется «стандартный» рацион питания.
На бланке проездного документа в 6-ой строке печатается буква «В».
Пассажир имеет возможность выбрать рацион питания. Выбор возможен в любой момент времени после оформления проездного документа, но не позднее 3 дней (дата текущая + 2 дня) до отправления поезда со станции формирования поезда.
Для получения справочной информации о рационах питания и меню кассир применяет следующий вид работы Р03 R 062 с выдачей информации, как на экран терминала, так и на печать:
• О рационах питания и меню по номеру поезда и типу вагона;
• О выбранном рационе питания и меню по номеру документа.
Примеры:
Требуется получить на экран справку о рационах питания и меню в поезде № 102 в «купейном» вагоне на12 марта:
Р03 R 062 N102M D1203 BK
Требуется распечатать справку о выбранном рационе питания по номеру проездного документа (НЦ 044302 защитный код проездного документа Х2С), где М – код дороги оформления проездного документа:
Р03 R 062 W НЦ 044302 Х2C/ М Р
или по штриховому коду проездного документа:
Р03 R 062 W 20103290443026 17839273050124 Р
Требуется получить справку на экран о выбранном рационе питания по номеру электронного билета: 78390289760450
Р03 R 062 W78390289760450
Оформление бланка заказа на выбор рациона питания.
При согласии пассажира, кассир оформляет заказ на выбор рациона питания по виду работы Р03 R010 с указанием за ключом V кода рациона питания, выбранного пассажиром из списка рациона питания. Ключ К* указывается в случае, если нужно оформить рацион питания указанный за ключом V для всех документов оформленных в заказе. При этом за ключом W указывается номер первого проездного документа оформленного в заказе. Информация о заказанном рационе питания печатается на «Вспомогательном документе» без указания стоимости (стоимость питания включена в стоимость плацкарты).
Оформление осуществляется:
- следующим заказом после оформления проездного документа по видам работ Р10, Р12, Р14, Р15, Р17R015 или после оформления электронного билета на web – портале;
- отдельным заказом к ранее оформленному проездному документу по видам работ Р10, Р12, Р14, Р15, Р17 R015;
- на одного человека или группу к соответствующему проездному или электронному документу.
Например:
Требуется оформить заказ на выбор рыбного рациона питания для проездного документа с номером НЦ 04430
Р03 R 010 W НЦ 044302 Х2C/ М VР
Требуется оформить заказ на выбор овощного рациона питания для проездного документа по штриховому коду
Р03 R 010 W 20103290443026 17839273050124 VО
Оформление заказа выбора рациона питания не осуществляется:
- к проездным документам и электронным билетам, оформленным с признаком «выбор рациона питания» менее 2 суток до отправления поезда со станции формирования поезда;
- к проездным документам и электронным билетам, оформленным без учета признака «В»;
- детям до 5 лет.
Замена заказа рациона питания
Пассажир имеет право осуществлять замену рациона питания многократно, но не позднее 3 дней (дата текущая + 2 дня) до отправления поезда со станции формирования поезда.
При замене рациона питания, пассажир должен предоставить в кассу проездной документ или электронный билет, оформленный с учетом признака «выбор питания» и квитанцию на выбор рациона питания, оформленную на «Вспомогательном документе» или распечатанный на листе бумаги формата А4, талон с выбранным рационом питания, оформленный через интернет.
Информация о предыдущем рационе питания, напечатанная на бланке заказа или на талоне, должна совпадать с информацией о предыдущем рационе питания, полученной в справке Р03 R062. Также необходимо сверить информацию на проездном документе с документом, удостоверяющем личность. Если информация о выбранном питании, отраженная в квитанции или в талоне совпадает с информацией о выбранном питании, отраженной в справочной информации, полученной по Р03 R062 по номеру данного документа, то кассир может оформить заказ на выбор нового рациона питания по виду работы Р03 R010. Предыдущий заказ на выбор рациона питания перечеркивается и остается в кассе и прикладываться к общей отчетности.
В случае, если пассажир не может предоставить в кассу квитанцию на выбор рациона питания, ранее оформленный в кассе или талон, ранее оформленный через интернет, осуществлять заказ на выбор питания нельзя.
особенно актуально для морских паромов) .
