[Legenda]

Тоже считаю что пассажир должен изначально сказать куда и когда он хечет поехать... теперь еще ему надо говорить и откуда!!!
недавно письмо с запросом пришло,пишут: Помогите! Нам билеты нужны на 16,17,18 августа до Одессы!!!!
Я смотрю наличие билетов,все ок.
Человек оставил номер телефона,я пытаюсь позвонить ,но ничего не получается.
Написала ответ,что билеты есть,чтоб приезжал...
Вообщем,как потом оказалось,человеку нужны были билеты Симферополь-Одесса!!!! Он сам в то время в Симфе был и писал оттуда!!!
А потом говорите,что кассиры медленно работают...А кассиры частенько смотрят билеты не те,т.к. пассажир не говрит ничего (практически ничего!)
Особенно мне ненравится Питер! Пассажир говорит дату и начинается..... Потом оказывается что ему в другую дату надо приехать и вообще...

Уважаемые господа!
Собравшись таким прекрасным коллективом может быть отработаем перечень и последовательность вопросов с которыми нужно обращаться к кассиру. На пример: Дата отправления , вид вагона и т.д.
Не знаю как другие, если эта форма получится я буду ею пользоваться.
По крайней мере я буду меньше толкаться у окошка кассы. ( но если красивая женщина и человек хороший, то можно и постоять)

[Тим]

Здесь соревнуются по мотивам детской обзывалки типа ''сам дурак!''? Почему примеры только диаметрально противоположные? Ведь очевидно же, что есть и хорошие кассиры, и не очень, равно как покупатели билетов могут быть как четко знающие, что им надо, так и считающие, что им должны все, а кассир - так подавно! Мне попадались и те, и другие, и третьи, и четвертые! В последнее время предпочитаю покупать билеты в ТТС, кстати, за 650 км от Москвы ;). Небольшие неудобства имеются, конечно (нет возможности посмотреть конкретные номера свободных мест, приходится заранее смотреть на том же УФС, и уже потом вводить строгое ограничение в ТТС), но зато ему (ТТС) не нужно говорить в определенный момент ''без страховки, пожалуйста!'' (а меня произносить эту фразу реально напрягает, потому что изначально не моя это задача!), он не будет при запросе Новгород - Мск смотреть Горький - Мск и т.д., и т.п. Хотел бы, конечно, вообще через инет покупать, но - увы - фишка с Маэстро Сбербанка, работающая, как я вижу по отзывам, в Москве - в Питере не прокатывает. А вот когда всё-таки приходится покупать билеты в кассе - как минимум говорю номер поезда, маршрут и категорию вагона, а зачастую - даже и номер места в конкретном вагоне! В ответ от кассира хотелось бы всего-то - даже не заикаться о страховке, просто молча давать только билеты, а не так, как обычно! А вот со всяких там ''мне бы на море в среду'' - вот с них берите все эти страховки, им же ''лишь бы на море'' ;).
Кстати, уважаемый Samurai, не знаю, как в Москве, в Питере на кассах кроме времени работы висят довольно крупным шрифтом обращения к пассажирам, как Вы и просите, что говорить кассиру! ;)

Люди обычно покупают билеты после рабочего дня, еще при этом вынуждены стоять в очереди.
Кассир наоборот, должен поздороваться, улыбнуться, потом попрощаться, тогда, я уверен, проблем будет меньше!
Также он должен иметь приятный внешний вид.
А то сидят какие то недовольные бабки в основном, видно, что им нет никакого дела до клиента.

И еще неплохо было бы ввести электронную очередь, тогда, зная, что никто тебе не дышит в спину, все происходило бы более спокойно.

В Европе везде так, там еще кассиры говорят на английском идеально (я не говорю про контроллеров в международных поездах, которые - лично слышал, говорили на 4х языках).
А у нас...
Хорошо, если русский знают

Я тоже знаю и владею несколькими языками строевой , матерный, русский,английский базовый в объеме института.

Не говоря уже о наказании за то, что мотала нервы пожилому человеку...

Так что в большинстве случаев всё же неправ кассир. К счастью, с вводом ТТС надобность в тётках за стеклом отпала

Бабушки бывают такие,что сами могут мозг вынести кому угодно...
Если бы меня назвали бы "теткой за стеклом" ни на что бы не посмотрела бы,влепила бы сразу!

Милые дамы!
У кого из Вас язык раздваивется?

[Legenda]

Не говоря уже о наказании за то, что мотала нервы пожилому человеку...

Так что в большинстве случаев всё же неправ кассир. К счастью, с вводом ТТС надобность в тётках за стеклом отпала

Бабушки бывают такие,что сами могут мозг вынести кому угодно...
Если бы меня назвали бы "теткой за стеклом" ни на что бы не посмотрела бы,влепила бы сразу!

Милые дамы!
У кого из Вас язык раздваивется?

есть проблемы???????

[Compden-railman]

Покупал билеты через инет и родственникам, и своей девушке, и коллегам по работе, и себе, разумеется :) Ни разу не глюкнул ТТС. Никому ничего не надо объяснять и спрашивать, отбиваться от навязываемой "добровольной" страховки, вижу номер места, которое мне продают. Да и билеты из ТТС выглядят гораздо красивее и солиднее, чем слипы из ж.д. касс. По поводу неработы банковских карт: заведите себе бесплатную дебетку Visa Classic с CVV-кодом от банка Финсервис, и будет вам ж.д. касса на дому :)

Кассиры, наверное, такие злые, потому что у терминалов Экспресс-3 идиотский интерфейс - надо вводить вид работы, номер ключа и прочую хренотень. Неужели на их мониторах нельзя сделать нормальный понятный интерфейс, как на портале РЖД в разделе "Купить билет" ?! Хотя мне по барабану, какой там у терминалов интерфейс, в ближайшее время в кассу не собираюсь, надеюсь, что вообще больше никогда не пойду в неё. Так приятно, когда при покупке билетов общаешься только с автоматикой :) Машина понимает тебя с первого раза :)

[Compden-railman]

По крайней мере я буду меньше толкаться у окошка кассы. ( но если красивая женщина и человек хороший, то можно и постоять)

Отец с сыном пошли в зоопарк. "Папа, смотри, какая страшная обезьяна!" - "Тише, сынок, это же ещё только касса!" А Вы говорите "красивая женщина"

[Тим]

Уважаемый, если Вы найдете банк Финсервис в СПб по указаному на их сайте адресу (равно как и Седьмой Континент там же), с меня пиво Мюнхель, которое варят в тех же краях! :) А если серьезно, буду очень признателен уважаемым коллегам, которые подскажут, где имеются ближайшие к Комсомольской площади Москвы эти 7е Континенты с этими банками, а также, какие документы всё же нужны для оформления этой карты!

[НИКОЛА]

Уважаемый, если Вы найдете банк Финсервис в СПб по указаному на их сайте адресу (равно как и Седьмой Континент там же), с меня пиво Мюнхель, которое варят в тех же краях! :) А если серьезно, буду очень признателен уважаемым коллегам, которые подскажут, где имеются ближайшие к Комсомольской площади Москвы эти 7е Континенты с этими банками, а также, какие документы всё же нужны для оформления этой карты!

Позвоните (495) 777-6-777 и узнайте, где ближайшее к Комсомольской отделение Финсервиса. Они теперь работают вт-сб с 15 до 20.30. Из документов нужен только паспорт.

[Compden-railman]

НИКОЛА, спасибо за поддержку! Мы за современные способы покупки ж.д. билетов: инет, банковская карта и ТТС !

[Legenda]

мысли вслух: может поэтому люди разучились общаться с людьми.... т.к. постоянно общаются с автоматикой....

[Slon]

серьезно, буду очень признателен уважаемым коллегам, которые подскажут, где имеются ближайшие к Комсомольской площади Москвы эти 7е Континенты с этими банками, а также, какие документы всё же нужны для оформления этой карты!

"Атриум" у Курского вокзала не подойдет? "7 Конт." там в подвале. Есть у м. "Белорусская". Да, только паспорт.

[Compden-railman]

мысли вслух: может поэтому люди разучились общаться с людьми.... т.к. постоянно общаются с автоматикой....

Я пришёл покупать билет, а не общаться. Поэтому лучше автоматика, чтобы никому ничего не объяснять.

наивные - да 99 процентов и приходят на вокзалы в кассы , чтобы поговорить , вы забыли что есть воинские требования ,мвд, фпс, фсб, мчс, а также ж.д и фсс , а также инвалиды вов и т.д и ни на одном ттс и интернете вы не оформите этим категориям билеты , и не возьмете 2 нижних, потому что программа не позволит, ей плевать , что вы старый , больной и дети маленькие, а с живым человеком надо общатся, и ни на каких кассах не висит перечень информации , а зря , это очень просто - дата или число , месяц , станция - куда вы едете , категория вагона- плац, купе , св, сид, - и низ или верх , сколько билетов будете брать, и взр . дет , воинск , а потом еще желательно , чтобы понимали русский язык, ведь на других у нас не разговаривают в кассах, когда вам отвечают , какие места ,есть в наличии и где , ведь время тратится иногда на пустые разговоры, только верх , а мне нижнее, а не даш нижнее я на тебя жалобу напишу , что ты грубила , хамила , - вот так граждане , надо относится к людям так , как бы вы хотели , чтобы к вам относились другие , а пообщатся - это первое и главное , а сколько энергетических вампиров ходит , ни чего не берут , потому что не угодишь, но нервы вытрепят и крови попьют , и скромнее надо быть - господа и проще , вы что жить собираетесь всю жизнь в вагоне , а то молодежь совсем чувство меры потеряло , им лет 20-30 а только нижнее по середине вагона и по ходу поезда , на верху надо ездить, там тише , спокойней и ни кто не будет претендовать на ваше место , и все надо проверять у кассы, и тогда не будет нарушений с той ни сдругой строны , но это уже из области фантастики , наши люди не могут по закону ни жить ни работать , может лет эдак через 100, а пока ни как не получается, вот поэтому этот сайт и сделали , кистень или дубину , бей своих , чтоб чужие боялись !