в справке есть разные люди, в смысле могут и грубо ответить, особенно в конце смены (12 часов, до 400 ответов), или если вдруг случайно на одного оператора придет подряд несколько звонков от нетрезвых или от людей с отклонениями (бывает...). Но это скорее исключение.
Мне другое любопытно: неужели операторы направили на сайт? Верю с трудом: бабульки там в возрасте, про Инет не ведают, на вопрос про адрес сайта отвечают "Комсомольская площадь, 2".

Всё-таки приятно, что Вы так прониклись к операторам справочной и пытаетесь представить себе, что может быть через 12 часов работы. А про сайт видимо сообщила "железная леди". И вообще, лето закончилось, теперь можно ехать куда угодно, когда угодно и в чём угодно. Видимо про МЖА, МЖД, МПС вспоминать будут только на следующий год в период массовой миграции на юга. Но вагоны-то не резиновые, поезда - не метро, так же часто ходить не могут, я думаю всё повторится с начала. А крайними всегда будут те до кого можно дозвониться или не дозвониться, отписаться на форуме и т.д.

Александр, если справочная не соответствует Вашим требованиям, оскорбитесь не звоните. Тем более, что это Вам ничего не будет стоить.

Кстати, если уж следовать классике, то крепчал не бардак, а маразм

Это единственное, с чем я могу безоговорочно согласиться

Уважаемый Антон Алексеевич! Если бы Вы знали правила построения тарифа, Вы бы не утверждали, что работа справочных служб заложена в стоимость билета. Тариф стоится только на основе километража и единый по всей стране.

Уважаемая Светлана!
А из каких же денег оплачивается работа справочных служб? А амортизация вокзалов - ведь на РЖД нет некоего подобия "аэродромного сбора"?
Професиональнее надо быть, профессиональнее )))))

Уважаемая Светлана!

Тариф, конечно, считается, как километраж умножить на коэффициент, но в коэффициенте уже заложено и на обслуживаение вокзалов, и на уборщик вокзальных туалетов, и на табло расписания, и на справочную... И прибыль, кстати, заложена )))

По телефону 266-93-33 без сообщения "ждите ответа" настойчиво отправляют на сайт www.mza. При этом раздел "расписание" и "стоимость проезда" находится на реконструкции

[quote="Ирина Львовна"]По телефону 266-93-33 без сообщения "ждите ответа" настойчиво отправляют на сайт www.mza.

Насчет без "Ждите ответа" - 100% неправда. Любой желающий проверить может набрать вышеуказанный номер. Имеющий уши да услышит!

[serg]

Сейчас дозвонился за 2 минуты, правда с коммерческой АТС-363. Но я представляю, как оболдевают бабули, слушая автоответчик, которых направляют на три дабл-у-эм-зет-эй.

Справочная, справочная... Я тут поезд из Праги встречала. Что он опаздывает на час, стало известно через минут 15 после ожидаемого прибытия. Еще через полчаса оказалось, что на час сорок. Через час сорок выяснилось, что на час тридцать:) Путь и платформу вообще удалось установить только опытным путем: табло отсылала несчастных встречающих к совершенно пустому второму пути. Зато не скучно

Справочная, справочная... Зато не скучно

Я прошлом году из Хосты уезжал. Поезд опаздал на час, а про его задержку молчали (т.е. вообще не его не объявляли). Народ постоянно в справочной про этот поезд выяснял, "достал" там всех, но ... объявили его только перед прибытии. (На других станциях о его задержке сообщали, и опаздывал он не "вдруг" - задержался еще на пути в Адлер).

К чему я это? Тяжело им бывает. И часто их ругают напрасно (они не виноваты).

[serg]

Я уже оставлял здесь сообщение http://www.rail-club.ru/forum/viewtopic.php?t=243 о том, что стал свидетелем объявления на ст.Туапсе, что "поезд 104 Адлер-Москва задерживается с прибытием и находится под посадкой на ст.Лазаревское", а вэто время этот состав стоял на ст.Туапсе еще на пути к Адлеру.

[Kolyna]

Справочная, справочная... Я тут поезд из Праги встречала. Что он опаздывает на час, стало известно через минут 15 после ожидаемого прибытия. Еще через полчаса оказалось, что на час сорок. Через час сорок выяснилось, что на час тридцать:) Путь и платформу вообще удалось установить только опытным путем: табло отсылала несчастных встречающих к совершенно пустому второму пути. Зато не скучно

Вам еще повезло. Вот мы в прошлом году встречали старенькую бабушку, поезду дали опоздание в три часа. Ну, мы доверились информации, поехали домой, а когда вернулись к 13.13, оказалось, что поезд прибыл два часа назад.
Не понимаю, как можно "давать опоздание" в три часа, когда поезд находится в 70 км от Москвы и в случае, если будет зеленый свет, доедет за час. Типичный обман потребителя.

Уважаемая Светлана!

Тариф, конечно, считается, как километраж умножить на коэффициент, но в коэффициенте уже заложено и на обслуживаение вокзалов, и на уборщик вокзальных туалетов, и на табло расписания, и на справочную... И прибыль, кстати, заложена )))

Дорогая Светлана!
Хотелось бы, всё-таки получить Ваш ответ на мою и Антона Алексеевича реплики

Кстати, по поводу туалетов - на Лен.вокзале они с недавнего времени стали стоить 8 RUR - похоже, что Моск.отд. ОЖД хочет, чтоб неистребимый запах мочи на Комс. площади стал ещё более неистебимым...

[Kolyna]

Кстати, по поводу туалетов - на Лен.вокзале они с недавнего времени стали стоить 8 RUR - похоже, что Моск.отд. ОЖД хочет, чтоб неистребимый запах мочи на Комс. площади стал ещё более неистебимым...

По поводу мочи на площади трех вокзалов: Светлана ничего с ней не сможет сделать до тех пор, пока милиция окончательно не эвакуирует оттуда всех бомжеватых и околобомжеватых личностей, в т.ч. и торговцев. После этого хорошо бы хлорочкой все отмыть, а то как-то даже стыдно перед иностранцами.
А на Ленинградском вокзале, видимо, считают, что, если повышать цену на посещение туалета, он будет чище. Сотрудникам до него нет большого дела, они пользуются служебной уборной. На вокзалах и станциях Московской железной дороги туалеты должны быть дешевле .

Я думаю, Ваше отвлеченное популистское замечание ситуацию не изменит.